Chơi Có Trách Nhiệm —
Niềm Vui Bền Vững

---

1 Chơi có trách nhiệm là gì?

Chơi có trách nhiệm (Responsible Gaming) là tập hợp các nguyên tắc, hành vi và công cụ giúp người chơi duy trì sự kiểm soát đối với hoạt động cờ bạc của mình. Tại 990king, chúng tôi tin rằng cờ bạc trực tuyến chỉ thực sự mang lại niềm vui khi người chơi đưa ra quyết định một cách tỉnh táo, có ý thức và trong giới hạn tài chính cho phép của bản thân.

Cờ bạc lành mạnh có nghĩa là: chơi để giải trí chứ không phải để kiếm tiền, không dùng tiền sinh hoạt hoặc tiền vay mượn để đặt cược, biết dừng lại đúng lúc dù đang thắng hay thua, và không để hoạt động cờ bạc ảnh hưởng đến công việc, gia đình hoặc sức khỏe tinh thần.

---

2 Quy định độ tuổi 18+

990king áp dụng chính sách xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên, phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam và tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ trẻ em trong môi trường cờ bạc trực tuyến.

2.1. Biện pháp xác minh độ tuổi

Để đảm bảo tuân thủ quy định 18+, 990king thực hiện các biện pháp sau:

• Xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký tài khoản;
• Yêu cầu tài liệu KYC (Căn cước công dân / Hộ chiếu) để xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền;
• Hệ thống phát hiện tự động các hành vi bất thường có thể chỉ ra người chơi là vị thành niên;
• Đình chỉ ngay lập tức tài khoản bị nghi ngờ vi phạm độ tuổi trong khi chờ điều tra;
• Hoàn trả số dư còn lại và đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi dưới 18 tuổi được xác nhận.

2.2. Bảo vệ trẻ em trên thiết bị gia đình

Nếu bạn có trẻ em dưới 18 tuổi trong gia đình và thường xuyên sử dụng các thiết bị chung, chúng tôi khuyến khích bạn cài đặt phần mềm kiểm soát cha mẹ để ngăn trẻ em truy cập vào các trang web cờ bạc trực tuyến. Luôn đăng xuất khỏi tài khoản 990king sau mỗi phiên sử dụng và không lưu mật khẩu trên thiết bị dùng chung.

---

3 Dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Cờ bạc có vấn đề (Problem Gambling) có thể ảnh hưởng đến bất kỳ ai, bất kể mức độ kinh nghiệm hay thu nhập. Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước quan trọng nhất để tìm kiếm sự giúp đỡ kịp thời.

Hãy tự hỏi bản thân liệu bạn có đang trải qua các tình huống sau đây không:

---

4 Công cụ tự loại trừ

Tự loại trừ là quyết định chủ động của người chơi yêu cầu 990king hạn chế hoặc đình chỉ hoàn toàn khả năng truy cập tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định. Đây là công cụ quan trọng nhất trong bộ công cụ chơi có trách nhiệm của 990king.

4.1. Các loại tự loại trừ

• Nghỉ ngơi ngắn hạn (Làm mát — Cool-off): Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần. Phù hợp khi bạn cảm thấy cần một khoảng nghỉ ngắn;
• Tự loại trừ có thời hạn: Khóa tài khoản từ 1 tháng đến 5 năm. Trong thời gian này bạn không thể đăng nhập hay nạp tiền dưới bất kỳ hình thức nào;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại. Quyết định này là không thể đảo ngược và được thực thi ngay lập tức.

4.2. Cách kích hoạt tự loại trừ

1. 1 Đăng nhập vào tài khoản 990king của bạn và truy cập phần Cài đặt tài khoản.
2. 2 Chọn mục Chơi có trách nhiệm trong menu cài đặt.
3. 3 Chọn loại tự loại trừ phù hợp và khoảng thời gian mong muốn.
4. 4 Xác nhận quyết định qua email đã đăng ký. Tài khoản sẽ bị khóa ngay sau khi xác nhận.
5. 5 Hoặc liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua live chat để được hỗ trợ kích hoạt ngay lập tức.

---

5 Công cụ kiểm soát của 990king

Ngoài tự loại trừ, 990king cung cấp bộ công cụ kiểm soát toàn diện giúp bạn duy trì thói quen chơi lành mạnh ngay từ đầu, trước khi cờ bạc trở thành vấn đề.

---

6 Nguồn hỗ trợ và tư vấn

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với việc kiểm soát thói quen cờ bạc, hãy biết rằng bạn không đơn độc. Có nhiều nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp sẵn sàng giúp đỡ bạn, hoàn toàn bảo mật và không phán xét.

6.1. Hỗ trợ trực tiếp từ 990king

Đội ngũ hỗ trợ chơi có trách nhiệm của 990king hoạt động 24/7, được đào tạo chuyên biệt để hỗ trợ người chơi gặp khó khăn. Bạn có thể liên hệ qua:

• Live chat: Ngay trên nền tảng 990king — phản hồi trong vòng dưới 2 phút;
• Email: support@990king.com — phản hồi trong 24 giờ làm việc;
• Biểu mẫu yêu cầu hỗ trợ: Trong mục Cài đặt tài khoản > Chơi có trách nhiệm.

6.2. Tổ chức hỗ trợ bên ngoài

Ngoài sự hỗ trợ từ 990king, chúng tôi khuyến khích người chơi tìm đến các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và tư vấn cờ bạc có trách nhiệm tại Việt Nam. Các chuyên gia tâm lý tại các trung tâm y tế tâm thần tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh có thể cung cấp tư vấn chuyên sâu về chứng nghiện cờ bạc. Đường dây tư vấn sức khỏe tâm thần quốc gia tại Việt Nam có thể cung cấp hướng dẫn ban đầu và kết nối bạn với chuyên gia phù hợp.

---

7 Mẹo chơi lành mạnh

Dưới đây là những nguyên tắc thực tiễn giúp bạn duy trì thói quen chơi cờ bạc lành mạnh và có kiểm soát trong dài hạn:

• Chỉ chơi bằng tiền giải trí: Trước khi nạp tiền, hãy xác định rõ đây là khoản tiền dành cho giải trí — tương tự như tiền mua vé xem phim hay đi ăn ngoài. Nếu thua hết số tiền đó, bạn đã nhận được giá trị giải trí tương xứng và nên dừng lại.
• Không chơi khi đang căng thẳng hoặc buồn bã: Trạng thái cảm xúc tiêu cực làm giảm khả năng phán đoán và khiến bạn dễ đưa ra quyết định cược bốc đồng. Hãy tìm cách giải tỏa căng thẳng bằng các hoạt động khác trước.
• Đặt giới hạn trước khi bắt đầu: Luôn quyết định trước số tiền tối đa và thời gian tối đa cho mỗi phiên chơi. Tuân thủ giới hạn này bất kể kết quả thắng thua như thế nào.
• Không "gỡ" tiền đã thua: Cố gắng gỡ lại tiền đã thua là một trong những bẫy tâm lý nguy hiểm nhất trong cờ bạc. Hãy chấp nhận thua lỗ như một phần tất yếu của trò chơi và dừng lại theo kế hoạch đã đặt ra.
• Nghỉ ngơi thường xuyên: Cứ sau 30–45 phút chơi, hãy dành ít nhất 10 phút nghỉ ngơi, uống nước và làm điều gì đó hoàn toàn khác để não bộ được thư giãn.
• Không vay mượn để đặt cược: Tuyệt đối không dùng tiền vay từ người thân, bạn bè hay các dịch vụ tín dụng để tham gia cờ bạc. Đây là ranh giới quan trọng nhất cần giữ vững.
• Chia sẻ với người thân: Cho người thân biết bạn tham gia cờ bạc trực tuyến như một hình thức giải trí. Sự minh bạch giúp bạn duy trì trách nhiệm và nhận được sự hỗ trợ kịp thời nếu cần.
• Sử dụng công cụ kiểm soát của 990king: Đừng chần chừ thiết lập các giới hạn nạp tiền, thua lỗ và thời gian trong phần cài đặt tài khoản. Những công cụ này là người bạn đồng hành đáng tin cậy nhất của bạn.

---

8 Cam kết của 990king

990king cam kết xây dựng một môi trường cờ bạc trực tuyến an toàn, minh bạch và có trách nhiệm cho tất cả người chơi Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng trách nhiệm của một nền tảng cờ bạc không chỉ dừng lại ở việc cung cấp trò chơi chất lượng cao mà còn bao gồm việc bảo vệ người chơi khỏi những tác hại tiềm ẩn.

Các cam kết cụ thể của 990king bao gồm:

• Không bao giờ khuyến khích người chơi tăng mức cược hoặc tiếp tục chơi sau khi họ đã đặt giới hạn;
• Không gửi thông báo tiếp thị đến người chơi đang trong thời gian tự loại trừ;
• Đào tạo toàn bộ đội ngũ hỗ trợ khách hàng về nhận biết và xử lý các trường hợp cờ bạc có vấn đề;
• Liên tục cải tiến hệ thống phát hiện tự động các hành vi đặt cược bất thường có thể liên quan đến nghiện cờ bạc;
• Công bố báo cáo minh bạch hàng năm về các hoạt động chơi có trách nhiệm của nền tảng;
• Hợp tác với các tổ chức nghiên cứu và hỗ trợ sức khỏe tâm thần để liên tục nâng cao tiêu chuẩn bảo vệ người chơi.